Zenlogicの評判と特徴

本当に勘弁してください～と思う頻度が多い気がします。 サポートは新型コロナで電話でのサポートが停止、サーバーが落ちているのでメールが使えません、チャットはAIが対応。 毎回復旧まで祈るばかりです。 時代遅れ？ドメインの移行がスムーズにできないのは何故でしょうか。 改良も改善もするつもりはないのでしょうか。 もう2年以上より良いサービスを期待しましたが我慢の限界です。 非常に残念です。

平日コールセンター時間内ですが電話が繋がらないです。 時間外なのでかけなおして欲しいと言われました。

☆ゼロかマイナスです。 ２度も障害を発生させるだけのことはあり、サポートの対応が酷いです。 対応が遅いのもそうですがそもそも担当者がころころ変わり話が通じませんし、毎回説明するのにイライラします。 また、担当者は接客を全く理解していないようで知識の無い人間にも上からです。 よほどの知識がない限り他の会社の検討をおすすめします。 サーバーのデータ容量が多すぎて引っ越しを躊躇していましたが変更の本格検討します。

コストパフォーマンスも良く、サポートセンターの対応なども満足していたが、「PHP5.6のサポート終了に伴い、レンタル中のサーバーのPHPバージョンを強制的にPHP7.3にアップさせる」との通知が来た。（経過期間1年後） 現在のリソース環境に合わせて構築しているシステムなどもあり、強制的にバージョンアップされると、動かなくなる可能性もある。なので、他のサーバーへ移行するなどして全てのサイトを検証し直さなくてはならない。 PHPのサポート終了でもそれを承知で稼働せざるを得ないケースもあり、今後も強制的にアップされるようなリスクをはらんでいるサービスでは、怖くて新規に契約できない。 今あるサイトも、折を見て他社サーバーへ移すことを考え居てる。