Joe'sウエブホスティングの評判と特徴

なんせサポートの対応が悪い。質問、問合せ、ひどい時には起票したチケットすら無視される。 ここ半年、毎月定期的にレスポンスが悪くなり原因は あぁだのこうだの毎月違う理由を調査結果として報告されていたが、結局はcronで仕込まれていたプログラムが原因でレスポンスが悪くなっていた。 おかげでメールは利用できなくなったりと業務が止まり、本当にひどい目にあった。早く乗り換えたい。

サポートに問い合わせしても、一度で問題が解決しない。 聞いたことに答えず、堂々巡り。 社内向けに借りて、よかったら他の物すべてうつすつもりでしたが、テスト用以上に使う気にならず終了。 テスト用もやめ。納品時点でゴミデータ入ってるし、使いまわすなら綺麗にしてくれたらと思う。 最初の数か月は自分の勉強と思っていじくってたが・・・初期のバグほったらかしで不具合多すぎた。

VPSプランで契約。 デフォルト状態でサーバーの中にゴミが残りすぎ。 なんでどっかの事業者のメールとかがあるの？ VPSテンプレート一度洗い直した方がいいと思う。 MySQLも変なエラーログバンバン吐いてるし。 あとサポート、当たり外れが大きい。 基本全て「自己責任」で押してくる。 都合が悪そうな質問にはまず返答してこない。 GMOクラウドでも同じような契約プラン借りたけど、 対応差にびっくり。 それと統合管理ツール入ってると サーバーカスタマイズはしにくくなるものだと思うけど、 Cpanelはpleskやwebmin等他のよりもやりにくい気が する上にJoes独自仕様カスタマイズも入ってるから 余計わかりにくい。 CPanel情報もほとんど英語だし。

3年前まで使っていました。cPanelというコンパネは手番せません。また、土日でも電話で答えてくれました。全部こちらに乗り換えるつもりです。

2年ほど使って3年目の契約更新の案内が届き、 約8,700円（今思えば割高なのでそこで止めとけばよかった）とのことだったので入金。 後日入金を確認しましたとのメールを受領。 そのさらに翌日支払い金額が不足しているとのメールが届き 見てみると案内のメールが届いた同日中に訂正のメールを 送信していたとのこと。 実際にはそんなメールは届いておらず、 プロバイダの迷惑メールフィルタにも引っかかっていないため メールの送信先を間違えているとしか考えられなかったので 確認してくれといったら1ヶ月前のログは残っていないので 確認できないから勘弁して欲しいというふざけた内容の回答だった。 不当請求もいいところ。 二度と使いません。

請求メールが来ないのに送ったの一点張り。 違うアドレスに送ったといって確認してみても来ていない。 サーバーが止まっててもこっちから連絡するまで何もしないし、連絡した後はあたかもずっと対応してました！みたいなお知らせを公式に後から出す。 上げ出したら切りが無いぐらい、サポートが最悪です。 複数ドメインなら安いので使っていましたが、非常に不安定なのでもう耐えられません。

土日でも電話で対応していただけるので、最高です。cPanelというコンパネ、いちど使うと他のを使えません。

機能は充実していますが、サポートが在宅アルバイトでしょうか？武士の何とかで居丈高で顧客がお願いをするという状態でした。今は良くなっていますが、、、 3年前くらいに、あるＣＭＳを使用しているドメインが乗っ取られて、サーバの対応もまずいので、移転しようとしたらレジストラ側が拒否されたとかで、繰り返すこと５～６度、結局移転できず泣きを見ました。8年程使用した今そのドメインは今は売りに出されています。とにかくサポートが悪い、体質がそうなんでしょうか？ 徐云に移転していますが、勧められるものではありません。

NetCommonsがすぐ使えるということで契約。以前他サーバで、このNetCommonsのインストールに苦戦したが、こちらのサーバではインストーラが準備されており、数ステップで作業が済んだ。コントロールパネルはcPanelが採用されており、cPanel内にソフトウェアのインストーラが準備されているが、どちらも直感的な操作ができ、評価できる。

本日サーバー誤作動でデーター消失。ゼロから構築しなおしです。バックアップもないそうです。サーバー誤作動でこんなことがあり得るのか？？こんな怖いレンタルサーバーがあったのですね。。。。

かれこれ10年近く使っています。15サイトもっています。

みなさんの書き込みのとおり、お問い合わせの回答は腹立たしいものが多くて信用性はほぼ無かったのですが、時間的な問題があり、もう一年更新しようとしていました。更新月が迫っているのになんの連絡もないので、こちらからサポートページより問い合わせてみると、翌日あたかもその問い合わせより前に送ったかのような更新連絡案内が挿入されていました！！ 少し大げさに言うとデータの改ざんですよね…ゾッとしました。 もちろん１００％ホスティング会社は乗り換えます！

メールが使えないのにメールで問い合わせしてくれ はどうかと。 後、利用期限が近くなったら確実に連絡して欲しい。 案内メールを送ったと言うが届いていないし。

申込をするまでと平時はいいですが、有事の際には最悪です。しかも有事が何度もある。専用サーバーなのでサーバーリブート依頼だけでしかやりとりはありませんが、そのリブート依頼メールを出して２時間以上放っておかれるのは当たり前。サポートチャットで事情を話して直接リブート依頼を口頭で担当者に社内間で依頼してもらっても３０分は待たされます。スイッチ１つ押してもらうのにこれだけ待たされるとかありえません。 サイトには ※ リブートはご利用者様にて行っていただく事が可能です。宛先：reboot@joeswebhosting.net 件名に「IPアドレス」を入れていただきメールを送っていただきましたらリブートが自動的に行われます とありますが、実際はメールを受け取った誰かがリブートボタンを押す完全手動です。サーバー会社なのに２４時間体制でもなく「自動」処理でもないので商用には全く向きません。

ここを選んだことを後悔している。サポートが糞すぎる。まともに口もきけないようなバイトがやっているんだろう。金も時間も無駄にした。二度と選ばない。

１年ほど使ってます。その理由は、移動できないからです。 サポートは返事無し、技術的な対応で都合が悪いと返事無し。そのくせ休みやしっかり取る。去年は９日かんしっかり休まれてました。おかげでこっちも作業が９日間停止。いい会社です。有料のオプションが多く、非常に割高。契約前はすごくよく対応してくれますよ。

cPanelを使っている海外サーバからJoe'sに移転しましたが、とにかくレスポンスが悪い。 また、サポートセンターの対応が非常に悪い。 素人でした。

海外レンタルサーバーで同レベルの機能の倍以上の料金設定。 回線速度も不安定でサーバーダウンも度々。 サポートも1日以上放置もザラで土日はサポートも休み？ 高いくせに使えないが正直な感想でした。

サポート体制が以前に比べて落ちています。 問題点があっても、技術者ではなく、事務の方が対応する傾向大。問い合わせ件数も多く、こんな回答に半日以上もかかるのかと思うことも。顧客のことを考えずに仕様変更され、ＨＰにはうたっていましたと言われても、困ってしまうのは私だけでしょうか？

サーバー機能は充実しているが、トラブルが頻発する。共用サーバーならある程度障害は仕方ないが、とにかくサポート対応が良くない（一向に返答がない、等）。プロの商売とは思えない顧客対応。

国内では珍しくコントロールパネルにCpanelを採用。重くてページが開かない、繋がらない事があり安定性がイマイチな印象です。直接被害は受けていませんが春先にデータ消失事故があった模様。2chも参考に。